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客戶是企業發展的基石，企業要想發展壯大必然少不了培養與維護客戶關系，客戶管理系統對企業來說是必不可少的。在傳統企業發展運營中，銷售部門往往是以產品銷售為主要工作，從而忽略了企業客戶維護，導致企業客戶流失，給企業發展帶來壞處，而客戶管理系統可以幫助企業銷售人員管理好客戶情況，收集客戶信息，并定時維護與客戶之間的管理；對于企業經理人員來說，可以查看每名銷售目前客戶的情況，可及時了解每名客戶的實際情況；對于企業管理人員來說，可以通過系統了解整個公司的客戶情況以及運營狀況。客戶管理系統幫助企業提高客戶忠誠度、節約銷售成本、提高工作效率等作用。
提升銷售效率
企業在收集到客戶的詳細信息之后可以將客戶數據錄入到客戶管理系統中，企業銷售人員可以在客戶模塊中設置客戶跟進計劃，記錄每次的跟進記錄。在跟進過程中，通過查看客戶跟進記錄，從而了解客戶需求，挖掘客戶潛在銷售機會，及時提供針對性的跟進服務，提高跟進效率。客戶管理系統的客戶公海池模塊可以幫助企業高效分配客戶，企業還可以將客戶進行重新分配，既避免客戶的流失，也提升了銷售管理效率。
智能提醒
對于銷售人員來說，定時維護客戶關系是必不可少的一項工作，而記錄不同客戶下一次回訪時間以及約定時間是否和其他客戶的時間有沖突是瑣碎又比較重要的工作，耗費企業銷售人員的工作時間和精力，客戶管理系統內包含智能提醒，提醒銷售人員在設置回訪時間是否有沖突，提醒銷售人員定時聯系客戶避免了出現爽約客戶的問題。
移動辦公
客戶管理系統移動化，最大優勢是可以隨時隨地辦公，移動化的出現使系統擁有靈活性，讓企業人員在外出、出差的時候高效率的處理企業事項。企業人員在使用客戶管理系統，不僅可以在公司電腦上進行客戶管理，也可以在出差的路上進行客戶跟進。
客戶跟蹤管理系統采用非常先進的管理和信息技術，集成功能更加全面和綜合，可以幫助企業更全面地發展。通過客戶關系管理系統的智能管理，企業還可以實現多維增長。軟多客戶跟蹤管理系統是一個能夠真正幫助企業實現銷售以及各方面的快速發展的系統。
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